Nieuw: Somnox Support 2.0

by | nov 27, 2019

Leestijd: 2 minutes

Waar kan ik de juiste informatie vinden? In de app? De papieren handleiding? Of toch op een website? Of zal ik toch even bellen? Waarom is er niet 1 centraal punt waar ik alles kan vinden?

We hebben je gehoord. Daarom zijn we blij om de Somnox Support 2.0 aan te kondigen — een nieuwe manier om je te ondersteunen door middel van een vernieuwde live chat, een altijd up-to-date kennisbank en ondersteunende berichten voor nieuwe Slaaprobotgebruikers.

Vernieuwde Support Center

Een groot onderdeel van onze Somnox Support 2.0 is onze vernieuwde Support Center. De nieuwste informatie is nu altijd beschikbaar via de app. Je kunt in de app een vraag opzoeken:

 

 

Of je kunt via je browser naar keuze op je telefoon, tablet of computer naar Somnox Support gaan en je vraag intypen:

 

 

Word direct geholpen door ons

Je wilt geholpen worden. Door echte mensen. Dat snappen we. Je kunt ons nu op werkdagen van 09:00 tot 17:00 bereiken via onze vernieuwde chat. Klik rechtsonder in je app op het chat-icoon en start een gesprek met één van onze Slaap Supporters:

 

 

Verbeterde ervaring voor nieuwe gebruikers

Voor de afgelopen maanden hebben we enkel via de e-mail berichten verstuurd om jou en andere nieuwe gebruikers op weg te helpen. Het grootste struikelblok was dat we je niet op de juiste plek en niet bereikten toen je daadwerkelijk bezig was met je robot. Daarom hebben we een oplossing gevonden waarbij we de nieuwe gebruikers op de juiste moment en de juiste plaats berichten kunnen sturen: via de app wanneer je actief bezig bent met de Slaaprobot. Zo willen we het voor iedere leeftijd makkelijk maken om de Slaaprobot te begrijpen.

“Ik vind het fijn dat alles nu op 1 centrale plek staat.” – 100% van test gebruikers

Begin met jouw slaap avontuur

Als je een Slaaprobot gebruiker bent, kun je gebruik maken van alle voordelen die Somnox Support 2.0 met zich brengt. Download de update op iOS (klik hier) of Android (klik hier). Als je er nog geen hebt, kun je de Slaaprobot bestellen met onze 30-nachten slaapgarantie. Je zult gedurende 30 nachten actief ondersteund worden door onze nieuwe Somnox Support, zodat je je eindelijk weer uitgerust kan voelen.

Verder lezen

7 soorten rust die je nodig hebt om écht op te laden

7 soorten rust die je nodig hebt om écht op te laden

Extra slaap en een pauze van je werk kunnen wonderen doen als je je vermoeid voelt. Maar er is meer nodig om volledig opgeladen te worden. Saundra Dalton-Smith, een Amerikaanse arts, belicht in haar boek "Sacred Rest" zeven essentiële soorten rust die helpen je...

Slapen in de hitte: tips om de warme zomernachten door te komen

Slapen in de hitte: tips om de warme zomernachten door te komen

De temperaturen gaan eindelijk weer omhoog en de regen maakt plaats voor zon. Overdag heel lekker, maar gaat ‘s avonds gepaard met warme, klamme nachten. Veel mensen hebben moeite een goede nachtrust te krijgen tijdens de zomermaanden. Gelukkig hebben wij een aantal...

Kun je je ademhalingsfrequentie verbeteren terwijl je slaapt?

Kun je je ademhalingsfrequentie verbeteren terwijl je slaapt?

Bij Somnox begrijpen we dat een goede nachtrust essentieel is om je fit en uitgerust te voelen. Een aspect dat vaak over het hoofd wordt gezien, maar van groot belang is voor een goede nachtrust, is een gezonde ademhaling tijdens het slapen. In deze blog willen we...