Met software updates krijgt je Somnox verbeteringen en nieuwe functies. Een update gaat meestal vanzelf goed. Lukt het niet, dan zie je een rood statuslichtje en een melding in de app.
Zo voer je een update goed uit
Laad Somnox eerst volledig op. Een update met een bijna lege batterij kan mislukken.
Zorg dat je de nieuwste versie van de Somnox app hebt.
Leg je telefoon dicht bij Somnox.
Houd het scherm van je telefoon aan en laat de app open tijdens de update. Gaat het scherm uit, dan kan de update stoppen.
Start de update in de app. Het statuslichtje gaat langzaam blauw aan en uit zolang de update bezig is. Dit kan 2 tot 5 minuten duren.
Je krijgt een melding in de app als de update klaar is.
De update is mislukt (rood lampje)
Laad Somnox volledig op.
Sluit de app volledig af en open hem opnieuw.
Maak opnieuw verbinding met Somnox.
Start de update opnieuw.
De update blijft terugkomen of loopt steeds vast
Zie je na een geslaagde update steeds opnieuw de melding dat er een update klaarstaat, of blijft de update hangen? Probeer dan dit:
Laad Somnox volledig op.
Ontkoppel Somnox in de Bluetooth-instellingen van je telefoon ("Vergeet dit apparaat").
Doe een reset van Somnox. Lees hoe in Somnox reageert niet meer: zo reset je hem.
Sluit de app volledig af, open hem opnieuw en koppel Somnox opnieuw.
Start de update opnieuw.
Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. Laat ons weten welk type telefoon je gebruikt, welke app-versie je hebt en wat je in de app ziet. Een screenshot helpt ons het snelst.