Somnox Support

Ben je in het bezit van een Somnox product? Klik op de onderstaande knop om naar onze Somnox Support pagina te gaan!

Algemeen

 

Waar kan ik Somnox producten kopen of bestellen?

Je kunt Somnox producten kopen in onze webshop via de volgende link: https://shop.somnox.com/nl/

Kan ik de Somnox producten testen of uitproberen?

Als je een Somnox product in onze webshop hebt gekocht, kun je hem 30 nachten in het comfort van je eigen huis en bed uitproberen. Werkt het niet meteen? Geen zorgen: veel gebruikers ervaren de voordelen van onze producten na ongeveer twee weken. Toch niet tevreden met de resultaten? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat het product wordt geretourneerd in een verkoopbare staat. Alleen de kosten van het retourpakket zijn voor jouw rekening. Lees de volledige uitleg van ons retourbeleid via de volgende link: https://somnox.com/nl/return-policy/.

Wat is het verschil tussen Somnox 1 en Somnox 2?

Zowel Somnox 1 als Somnox 2 is een Adem- en Slaaprobot. Ze helpen je sneller, makkelijker en rustiger in slaap te vallen, zodat je je weer volledig uitgerust voelt. Dit doet Somnox met een unieke techniek die we zelf hebben ontwikkeld: een natuurlijke simulatie van de ademhalingsbeweging. 

De basisfuncties van Somnox

De basisfuncties van Somnox 1 en Somnox 2 zijn gelijk aan elkaar. Somnox ademt met je mee. Je kan ademhalingsoefeningen doen of Somnox jouw ademhaling laten meten en zich hierop automatisch laten aanpassen. Door het vasthouden van Somnox voel je het ademhalingsritme en neem je dit (onbewust) over. Op deze manier kom je, door middel van een vertraagde ademhaling, tot rust.

Daarnaast kan Somnox rustgevende muziek, natuurgeluiden of ruisgeluiden afspelen. Deze geluiden hebben een ontspannende werking en kunnen daardoor het kalmerende effect van Somnox versterken. Hierdoor val je makkelijker in slaap.

Met de mobiele app kun je gemakkelijk de instellingen van Somnox aanpassen aan je persoonlijke voorkeuren. In de app verander je de ademhaling of kies je rustgevende muziek en geluiden.

Fysieke verschillen

Met fysieke verschillen bedoelen we verschillen in het uiterlijk en gebruiksgemak. . Een duidelijk fysiek verschil tussen Somnox 1 en Somnox 2 zijn de afmetingen. Somnox 2 is een stuk kleiner dan Somnox 1. De kleinere afmeting zorgt er ook voor dat Somnox 2 minder zwaar is. Het gewicht is van 2,3 kilo naar 1,8 kilo geslonken. Voor mensen die in hun slaap veel draaien is het daardoor makkelijker om de Adem- en Slaaprobot mee te nemen in de draai.

Een ander verschil zit in de batterij. Somnox 2 heeft een batterij met grotere capaciteit (bijna 2x zo groot), waardoor de batterij langer meegaat. Dit betekent dat Somnox 2 minder opgeladen hoeft te worden voor een langer gebruik. De batterij wordt opgeladen met een USB-C oplader.

Als laatste heeft Somnox 2 een nieuw knoppenpaneel. Dit maakt het makkelijker om ‘s nachts de duidelijk voelbare knoppen te vinden om de Adem- en Slaaprobot te heractiveren als dat nodig is.

Belevingsverschillen

Ook is er een aantal verschillen die te merken zijn tijdens het gebruik van de Adem- en Slaaprobot. Dit noemen we de belevingsverschillen. Een belangrijk verschil is dat Somnox 2 een groter ademoppervlak heeft dan Somnox 1. De ademhaling is ook verplaatst naar de buik van de Adem- en Slaaprobot, waardoor je de ademhaling nu, naast op je hand, ook op je lichaam kunt voelen door deze kant tegen je aan te leggen. 

Somnox 2 geeft je een unieke Somnox-ervaring door het gebruik van memory foam in het kussen. Zo past Somnox 2 zich aan jou aan. Met behulp van nog zachtere stoffen is de wasbare hoes geoptimaliseerd.

Somnox 2 heeft verbeterde sensoriek en een verbeterd algoritme waardoor je ademhaling vele malen accurater gemeten wordt. Het vernieuwde Somnox Sense algoritme zorgt ervoor dat je ademhaling nog geleidelijker naar beneden gebracht wordt. De speaker van Somnox 2 is flink verbeterd in volume en geluidskwaliteit. Dit zorgt ervoor dat de geluiden van Somnox 2 zuiverder worden afgespeeld. Het geluid van de mechanische ademhalingssimulatie (het ‘snurken’) is daardoor minder aanwezig.

Als laatste heeft de mobiele app een update gekregen voor alle Somnox gebruikers. De app is nu nog overzichtelijker en heeft een aantal nieuwe functies, zoals het maken en personaliseren van verschillende ademhalingsprogramma’s, de mogelijkheid om ademhalingsoefeningen af te spelen en je eigen ademhalingsoefeningen te creëren. In de nabije toekomst komen er voor Somnox 2 nog nieuwe functies bij, zoals het streamen van muziek naar Somnox 2 via Bluetooth.

De Adem- en Slaaprobots zijn verkrijgbaar in onze webshop. De prijs van Somnox 1 is €399 en van Somnox 2 €549.

Bestel Somnox 2

Bestel Somnox 1

Is de verzending gratis?

We verzenden altijd gratis binnen Europa en de VS. Woon je ergens anders? Voor verzending naar landen buiten Europa en de VS gelden extra verzendkosten. Deze kosten worden automatisch berekend in de winkelmand. 

Heb je toch nog vragen over de verzending? Neem contact met ons op, dan helpen we je graag verder. Onze contactgegevens vind je op https://somnox.com/nl/contact/.

Zijn er Somnox reviews en ervaringen van anderen beschikbaar?

Lees  reviews en ervaringen van andere Somnox gebruikers op Trustpilot: https://www.trustpilot.com/review/meetsomnox.com?languages=nl.

Wat is de relatie tussen Somnox en Auping?

Toen de vier Somnox-oprichters de eerste Somnox Slaaprobot uitgevonden hadden tijdens hun studie, hielp Auping hen een aantal prototypen te produceren. Toen deze goed werden ontvangen door mensen die last hadden van slapeloosheid, besloten de oprichters van Somnox hun bedrijf te starten en besloten ze om Somnox verder te ontwikkelen in samenwerking met Auping. Samen ontwikkelden de bedrijven de eerste prototypen, van een concept tot een echt Auping-waardig product dat in 2019 is gelanceerd.

Om meer te lezen over de samenwerking van Somnox en Auping, klik op de volgende link: https://somnox.com/nl/auping/.

Somnox

Hoe werkt Somnox?

Je ademhaling past zich van nature aan wanneer er contact is met een ander ademhalingspatroon. Somnox simuleert ademhalingsritmes. Daardoor kan Somnox je ademhaling vertragen. Dit maakt je ontspannen, waardoor het makkelijker is om in slaap te vallen.  

Bovendien kan Somnox functioneren als een extern punt om je aandacht op te richten, waardoor je gepieker en/of stress vermindert. Het afspelen van geluiden via Somnox als extra optie kan je nachtrust nog verder verbeteren.

Je kunt voor meer informatie ons onderzoek lezen in ons whitepaper via deze link: https://somnox.com/wp-content/uploads/2019/06/20190517_Somnox_Whitepaper.pdf

Werkt Somnox voor mij?

Somnox is bedoeld voor mensen die last hebben van stressgerelateerde slapeloosheid. Dit zijn mensen die ‘s avonds in bed nog onrustig zijn of liggen te piekeren, waardoor ze heel laat of helemaal niet in slaap vallen, of niet goed doorslapen. Ook is Somnox handig voor mensen die medicijnen gebruiken voor een betere nachtrust, maar liever op een natuurlijke manier beter willen slapen.

Wat als Somnox niet bij mij past?

Toch niet tevreden met de resultaten? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat het product wordt geretourneerd in een verkoopbare staat. Alleen de kosten van het retourpakket zijn voor jouw rekening. Lees de volledige uitleg van ons retourbeleid via de volgende link: https://somnox.com/nl/return-policy/.

Wat kan ik instellen met de mobiele app?

Met de mobiele app kan je de instellingen van Somnox aanpassen. Door Somnox te verbinden met je telefoon kan je updates uitvoeren, ademhalingsprogramma’s aanzetten en geluiden afspelen. Voor Somnox 2 worden later nog nieuwe functies toegevoegd, zoals de mogelijkheid om via Bluetooth muziek te streamen.

Bekijk de volgende pagina voor meer informatie: https://somnox.com/nl/app/

Technologie meenemen in de slaapkamer: is dat niet juist schadelijk?

Dat hangt heel erg af van de technologie waar je het over hebt. Deskundigen op het gebied van slaap raden inderdaad af om mobiele telefoons, laptops, televisies en andere schermapparatuur mee te nemen naar bed. Uit meerdere onderzoeken is namelijk gebleken dat het blauwe licht van deze gadgets een negatieve invloed heeft op onze biologische klok. Blauw licht activeert de hersenen, terwijl we die juist willen laten ontspannen om in slaap te kunnen vallen. Bovendien zijn de berichten en pushmeldingen die binnenkomen op bijvoorbeeld een telefoon erg afleidend. Zie nog maar eens de slaap te vatten wanneer je telefoon de hele tijd ligt te trillen op het nachtkastje. 

Somnox heeft ‘s nachts geen pushmeldingen, schermen of blauwe lichten die de hersenen activeren. We gebruiken wetenschappelijk ontwikkelde technologie, die lichaam en geest helpen te relaxen. Daarom kun je Somnox zonder problemen mee naar bed nemen.

 

Hoe houd ik Somnox schoon?

De wasinstructies verschillen per versie van Somnox.

LET OP: was nooit je hoes terwijl Somnox er nog in zit.

Somnox 1

Houd Somnox 1 schoon met de bijgeleverde blauwe of grijze hoes. Deze is geschikt voor de wasmachine, tot een temperatuur van 60 graden Celcius. Het grijze tijk om Somnox heen is afneembaar en eventueel chemisch te reinigen. 

Somnox 2

De wasbare buitenhoes en de binnenhoes van Somnox 2 zijn geschikt voor de wasmachine tot een temperatuur van 30 graden Celsius. We raden aan om zoveel mogelijk alleen de buitenhoes te wassen.

Heeft degene die naast mij slaapt er geen last van?

We hebben Somnox ook getest met mensen die bij een partner sliepen en de resultaten waren net zo positief als bij mensen die alleen sliepen.

Helpt Somnox bij slaapapneu of Restless Legs Syndrome (RLS)?

We hebben geen onderzoek gedaan waaruit blijkt dat Somnox een positief effect heeft op slaapapneu of RLS. Somnox gebruikt ademhaling als een van zijn kernfuncties, maar niet met de intentie om slaapapneu of RLS te genezen.

Moet ik Somnox ‘s nachts blijven vasthouden?

Nee hoor, dat hoeft niet. Zodra je in slaap bent gevallen laat je Somnox meestal automatisch los. Dat is geen probleem. Als je gedurende de nacht wakker wordt, kun je hem opnieuw vasthouden en op de middelste knop drukken: daarmee activeer je Somnox en val je snel weer in slaap.

Hoe is het effect van Somnox getest?

Uitgebreid wetenschappelijk onderzoek, gebruikerstesten en feedback van deskundigen op het gebied van slaapstoornissen vormen de basis van Somnox.  Gebruikers rapporteerden dat  de kwaliteit van hun slaap verhoogd was en dat er minder tijd nodig was om in slaap te vallen.

Je kunt meer over deze tests en ons onderzoek lezen via de volgende link: https://somnox.com/wp-content/uploads/2019/06/20190517_Somnox_Whitepaper.pdf .

Kan Somnox vergoed worden via de verzekering?

ONVZ is de eerste Nederlandse zorgverzekeraar die een vergoeding biedt voor Somnox, als je de aanvullende verzekering Optifit hebt of hoger. De hoogte van de vergoeding wordt bepaald door ONVZ. 

Meer weten? Ga naar de website van ONVZ via de volgende link: https://www.onvz.nl/campagne/somnox-slaaprobot.

Verzwaringsdeken
Wat zijn de voordelen van een Somnox Verzwaringsdeken?

Verzwaringsdekens zijn ontworpen om extra comfort en ontspanning te bieden aan onrustige slapers. De druk van het extra gewicht in de deken bootst een therapeutische techniek na die ‘Deep pressure stimulation’ wordt genoemd. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een zachte druk op het lichaam waardoor het zenuwstelsel ontspant. Hierdoor kunnen verzwaringsdekens kalmerend werken, onrust en slapeloosheid verminderen, helpen bij het verlichten van pijn en het verbeteren van de stemming.

Lees voor meer informatie over de werking van de Somnox Verzwaringsdeken onze blog: https://somnox.com/nl/blog/verzwaringsdeken-alles-wat-je-moet-weten/

Hoe zwaar moet mijn Somnox Verzwaringsdeken zijn?

De Somnox Verzwaringsdeken wordt geleverd in 7, 9 en 11 kilo. De eerste stap bij het kopen van een verzwaringsdeken is het bepalen van het juiste gewicht. De vuistregel is om een deken te kiezen die 10 procent van je lichaamsgewicht is. Dus als je 70 kilo weegt, kies je een deken van 7 kilo. Als je rond de 90 kilo weegt, past een deken van 9 kilo, enzovoort. Als je gewicht tussen de maten in ligt – je weegt bijvoorbeeld 80 kilo – rond dan af naar boven. 

Lees voor meer informatie over de werking van de Somnox Verzwaringsdeken onze blog: https://somnox.com/nl/blog/verzwaringsdeken-alles-wat-je-moet-weten/ .

Kan de Somnox verzwaringsdeken gewassen worden?

Ja, de Verzwaringsdeken kan gewoon in de wasmachine. Meestal is het voldoende om alleen de zachte buitenhoes te wassen. Deze is gemakkelijk te verwijderen en wasbaar in de machine op 40°C. Gebruik geen droger maar laat de hoes altijd aan de lucht drogen. 

De verzwaarde binnendeken kan met de hand gewassen worden in warm water of in de machine op 30°C. Je kunt daarvoor naar de wasserette gaan als je geen grote wasmachine hebt. Voor dekens van meer dan 5 kilo kan een commerciële wasmachine het werk vaak beter aan dan je eigen wasmachine. 

Lees voor meer informatie over de werking van de Somnox Verzwaringsdeken onze blog: https://somnox.com/nl/blog/verzwaringsdeken-alles-wat-je-moet-weten/ .

Is de verzwaringsdeken ook geschikt voor mijn kinderen?

Ja, verzwaringsdekens kunnen ook gebruikt worden door kinderen. We raden wel aan om het gebruik van een verzwaringsdeken bij je kind altijd te overleggen met een kinderarts en deze pas te gebruiken vanaf 6 jaar of ouder. 

Lees voor meer informatie over de werking van de Somnox Verzwaringsdeken onze blog: https://somnox.com/nl/blog/verzwaringsdeken-alles-wat-je-moet-weten/ .

Voor wie is de verzwaringsdeken niet geschikt?

Ons verzwaringsdeken kan ongeschikt zijn voor mensen met bepaalde aandoeningen, waaronder:

  • Obstructieve slaapapneu, die een verstoorde ademhaling tijdens de slaap veroorzaakt.
  • Astma, die ’s nachts problemen kan veroorzaken met de ademhaling.
  • Claustrofobie, die de dichtheid van een verzwaarde deken kan verergeren of veroorzaken.
  • Kinderen onder de 6 jaar.
  • Mensen met spier-, bot- of gewrichtsaandoeningen, zoals artrose, reuma of MS.

Raadpleeg bij twijfel altijd je arts voordat je een aankoop doet.

Bestellen & Betalen

Hoe kan ik bestellen in jullie webshop?

Plaats het artikel dat je wilt bestellen in je winkelmand door op de knop ‘In winkelmand’ te klikken. Je vindt deze knop op elke artikelpagina als er voldoende voorraad is. Je komt daarna op de pagina genaamd ‘Winkelmand’. Daar vind je een overzicht van alle artikelen die zich in je winkelmandje bevinden en kun je een cadeau- of kortingscode invoeren.

Ben je tevreden met de inhoud van je winkelmand, dan klik je op de knop ‘Bestelling afronden’. Op de volgende pagina voer je je naam en adresgegevens in. Ook kun je hier eventueel onderaan de pagina een ander verzendadres invullen. Controleer alle gegevens goed. 

Ben je tevreden en heb je alles goed ingevuld, dan dien je de algemene voorwaarden te accepteren door een vinkje te plaatsen bij ‘Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en heb mijn bestelling en gegevens gecontroleerd.’ Daarna kun je op de knop ‘Bestelling betalen’ klikken en is je bestelling voltooid met een koopovereenkomst.

Hoe stuur ik een Somnox product retour?

Toch niet tevreden met de resultaten? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat het product wordt geretourneerd in een verkoopbare staat. Alleen de kosten van het retourpakket zijn voor jouw rekening. Lees de volledige uitleg van ons retourbeleid via de volgende link: https://somnox.com/nl/return-policy/

Wat zijn mijn betaalmogelijkheden?

In Nederland kun je betalen met iDEAL, PayPal, creditcard (Mastercard, Visa, Amex, Maestro), in 3 termijnen betalen met PayIn3 en vooraf overmaken via een bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten is er ook de optie om op factuur te bestellen. 

Woon je in België, dan kun je betalen met PayPal, creditcard (Mastercard, Visa, Amex, Maestro), bancontact of bankoverschrijving.

Zijn de prijzen van jullie producten inclusief BTW?

Alle genoemde prijzen op onze website zijn inclusief BTW.

Zijn er extra kosten verbonden aan de beschikbare betaalmethodes?

Nee, er zijn geen onverwachte/extra kosten verbonden aan onze betaalmethodes.

Hoe & wanneer wordt mijn product geleverd na bestelling?

Let op: indien er een langere levertijd op onze producten is, wordt dit vermeld op de productpagina. 

Als je je bestelling op zondag t/m vrijdag plaatst voor 23:59, zul je je bestelling de volgende dag in huis hebben. Op zaterdag geplaatste bestellingen worden op de eerstvolgende maandag bezorgd.  

Vervoerder

Voor de verzending van jouw producten werken wij samen met PostNL. Jouw online bestelling wordt altijd gratis thuisbezorgd. 

Verzendbevestiging

Zodra wij jouw bestelling in ons magazijn verwerkt hebben, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail. Je bestelling wordt diezelfde dag nog aangeboden aan PostNL.

Track & Trace

Zodra wij het pakket aan PostNL aangeboden hebben, ontvang je van PostNL een e-mail met een Track & Trace-code zodat je je pakketje kunt volgen.

Niet thuis?

Indien je niet thuis bent op het weergegeven bezorgmoment, zijn er de volgende mogelijkheden. Voor meer informatie, zie ook de pagina ‘Niet thuis bij bezorging pakket’ van PostNL.

  • Soms is het mogelijk om nog vóór de eerste bezorgpoging een ander bezorgmoment te kiezen. Klik op de Track & Trace link in de e-mail van PostNL om te zien of dit voor jouw zending mogelijk is. 
  • Als de eerste bezorgpoging niet succesvol is laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ achter. Met deze code kun je zelf een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22:00 uur op dezelfde dag. Als je niets doet, komt PostNL op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer langs.
  • Als je bij de tweede bezorgpoging ook niet thuis bent laat de bezorger nogmaals een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je je pakket kunt afhalen. Deze informatie vind je ook via de Track & Trace link uit de e-mail. PostNL bewaart je pakket twee weken voor je op een PostNL-locatie.

België

Leveringen naar België duren in de regel 3 tot 5 werkdagen.

Heb je je vraag niet gevonden op deze pagina? Klik op de onderstaande knop om contact met ons op te nemen!

100% risicoloos

Probeer Somnox nu 30 nachten uit

Je kunt Somnox voor 30 nachten thuis uitproberen. Verbetert je slaap toch niet? Dan krijg je het aankoopbedrag terug.